• Piscou, Mudou:

  • SNARF: o modelo viciante das midias sociais.

  • Menos otimismo, mais investimentos: as apostas dos CMOs no Brasil.

  • E-commerce no Brasil: ⅓ das marcas não investem em mídia.

• AI-SEO ou Promptable Brands? Como as marcas devem se preparar para as buscas realizadas em IA-Chatbots?

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PISCOU, MUDOU.
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◯ SNARF: O modelo viciante das mídias sociais

Nós já falamos por aqui e no RD Summit, que as midias sociais não são mais redes sociais, onde simplesmente postavamos fotos da nossa vida e acompanhavamos nossos amigos e atualizações das marcas que gostamos. Jonah Peretti, CEO do BuzzFeed e Huffington Post, lançou o manifesto "Anti-SNARF"¹.

Ele compara as redes sociais de hoje a uma droga: as pessoas não gostam de verdade, mas estão viciadas. Esta percepção pode ser realidade, segundo um estudo do “National Bureau of Economic Research”²:

• 58% dos respondentes gostariam de viver em um mundo que o Instagram e TikTok não existissem.

• 76% usam o Instagram por medo de ficar de fora (FOMO).

Para Peretti, o motivo desse vício é o modelo SNARF, em que criadores de conteúdo são forçados a se encaixar nesse ciclo para alcançar visibilidade.

• S (Stakes / Apostas): Dramatizar o impacto das consequências.

• N (Novelty / Novidade): Extrapolar as novidades.

• A (Anger / Raiva): Explorar temas que geram reações emocionais fortes.

• R (Retention / Retenção): Manter a atenção do público a cada frase.

• F (Fear / Medo): de ficar para trás ou perder algo importante.

Esse manifesto não só denuncia a toxicidade desse modelo, como também serviu para anunciar a nova rede social do BuzzFeed³.

[1] [2] [3] 

◯ E-commerce no Brasil: ⅓ das marcas não investe em mídia.

O relatório “NuvemCommerce 2025” saiu e trouxe um raio-x interessante do e-commerce independente no Brasil.

•  Penetração: O e-commerce representa 11% das vendas no Brasil, bem abaixo da Ásia (32%) — ainda devemos ter mais digitalização.

•  Taxa de conversão:

  • Pequenas lojas (< R$100 mil/mês) convertem 0,82% do tráfego.

  • Já as maiores têm um desempenho um pouco melhor: 1,28%.

  • Ticket médio: Subiu 16% e agora está em R$247,60.

• Canais de reforço: O WhatsApp segue como o queridinho do e-commerce, usado por 76% das lojas. Instagram Shopping (49%) e marketplaces (27%) também têm força.

• Investimento em mídia: 35% das lojas grandes investem mais de R$15 mil/mês, mas 28% não investem nada!

• O marketing de influência está em alta: 62% das lojas apostaram em creators.

•  Terceirização: 49% das lojas fazem tudo sozinhas, 40% terceirizam tráfego pago, 11% delegam a gestão das redes sociais.

[1]

◯ Menos otimismo; mais investimentos: as apostas dos CMOs no Brasil.

O estudo “Bussola de Marketing”, que será apresentando hoje de manhã pelo Meio & Mensagem, traz algumas informações interessantes sobre a visão de líderes de marketing no Brasil:

• Menos otimismo: 40% dos respondentes estão otimistas (em comparação com 53% no ano passado) e 56% se consideram realistas, Apenas 4% estão pessimistas.

• Como sempre, mais investimentos: 52% das empresas vão aumentar seus investimentos em marketing, 39% vão manter o mesmo nível e 7% vão reduzir.

• Digital supera: 74% dos investimentos em marketing serão digitais, dentro dessa categoria — 29% em mídias sociais e 22% em buscadores. Já nos meios tradicionais — TV aberta recebe 13%, e OOH 7%.

• Influencers e patrocínios ganham destaque: 23% das ações de marketing serão focadas em promoções, 22% em influenciadores e 21% em patrocínios.

[1🔒︎] [2]

Rapidinhas:

→ Agora foi a vez da OpenAI pagar U$70MI pelos conteúdos do Reddit.

→ Adobe lança novo modelo do Firefly, que agora faz videos comerciais.

→ Google faz pequenas alterações no formato de Responsive Ads.

→ Hapvida passa por rebranding.

→ Meta diz que vai guardar videos de live apenas por 30 dias.

→ Lubrax passa por rebranding.

→ Sebrae: 59% das micro e prequenas empresas já investem em mídia digital.

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PROMPTABLE BRANDS.

Uma visão aprofundada no tema da semana.

Por aqui, já falamos que o Google já não é o centro da jornada do consumidor. E tem muita gente achando que os chats de IA vão assumir esse papel. Uma análise¹ que saiu essa semana em publishers nos Estados Unidos, mostrou que:

• De fato, o tráfego vindo de ChatGPT e similiares cresceu 8X nos últimos 06 meses.

• Mas ainda representa menos de 1% do total de tráfego das marcas.

Como sou inquieto, resolvi perguntar para a SimilarWeb como o cenário estava aqui no Brasil e trouxe estes dados exclusivos:

• Para publishers, o tráfego generativo cresceu 5,65% no ano e representa 8,4% do total.

• Para comércio eletrônico, cresceu 0,76% e representa 1,74% do total.

• Para saúde, cresceu 0,48% e representa 2,35% do total.

Ou seja, no Brasil, o tráfego proveniente de chats generativos parece estar crescendo menos, mas já está mais maduro.

O que as marcas acham que tem que fazer? GEO.

Tenho visto uma preocupação cada vez maior por Generative Engine Optmization (GEO)², que também tem sido chamado de AI-SEO, além de outras siglas. É a tentativa de influenciar os chats generativos para falar sobre sua marca e direcionar para seu site. Ainda se conhece pouco³ sobre como fazer isto, mas parece que a autoridade real (EEAT) ⁴, — o mesmo modelo usado pelo google — é a abordagem mais adequada.

A boa notícia é: se você já está fazendo SEO com as melhores práticas de EEAT, você já está fazendo GEO:

• Experiência (Experience): Escreva conteúdos a partir de perguntas reais das pessoas, em linguagem natural e experiências práticas.

• Especialização (Expertise): Produza conteúdo com informações que ninguém está trazendo, detalhados e técnicos.

• Autoridade (Authoritativeness): Conquiste reconhecimento em seu nicho, em outras publicações, indicações em mídias sociais, etc

• Confiabilidade (Trustworthiness): Mapeie os territórios de comunicação da sua marca — quem são as principais figuras de autoridade? Você está dialogando com elas?

O que eu acho que as marcas deveriam fazer? Promptable Brands.

Quem me apresentou esse conceito foi a Érica Vieira. Ainda é uma ideia bastante nova, com pouquíssimo conteúdo disponível sobre o tema. Praticamente só temos o artigo original que cunhou o conceito⁵.

Construir uma promptable brand significa garantir que as inteligências artificiais tenham todas as informações necessárias sobre sua marca para ajudar o consumidor a:

• Descobrir sua marca;

• Entender quando escolher sua marca ou a concorrência;

• Identificar o melhor produto ou serviço para sua necessidade;

• Saber como usar seu produto ou serviço;

• Conversar sobre temas pertinentes ao seu território de comunicação;

Ainda estamos presos à mentalidade do funil linear e, muitas vezes, enxergamos os chats generativos apenas como mais uma fonte de tráfego. No entanto, talvez os consumidores nem passem mais pelo site — ou seja, pode ser que nem precisemos mais nos preocupar com tráfego. Hoje, um consumidor pode realizar toda a interação com uma marca diretamente dentro do seu chat favorito.

Sua marca está preparada para isso? Eu fiz alguns testes, muitas das marcas de varejo já estão. A maioria das marcas de serviço ainda não. Você pode testar a sua também, usando o prompt abaixo:

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